Эскурсия в Миротель
Уникальная возможность - познакомиться с особенностями ведения гостиничного бизнеса - представилась учащимся клуб Казначей в ноябре. Нас пригласили на экскурсию в один из самых высококлассных отелей нашего города Миротель (https://mirotels.ru/). Имеющий статус отеля 4*, Миротель в своей работе руководствуется высокими стандартами сервиса и ведения гостиничного дела.
Ребятам рассказали о системе "звездности" отелей - по какому принципу присуждают три-четыре или пять звезд, какие стандарты в работе обязаны соблюдать предприятия гостиничного сектора, чтобы привлекать к себе гостей.
Мы познакомились с разными типами номеров - в том числе участники экскурсии побывали с стандартном и люкс-номерах, узнали что апартаменты - это номер, в котором есть кухня, и в котором гости могут жить, по-сути, как в квартире, самостоятельно готовя себе еду со всем комфортом.
Сотрудники отеля поделились с нами главным профессиональным секретом - всегда быть чутким к потребностям и просьбам гостей. Так, однажды, сотрудникам отеля пришлось отправить в родной город их гостя забытые им во время командировки вещи, или заказывать аренду автомобиля по просьбам посетителей. Все это - стандарты высокого сервиса, который позволяет отелю быть успешным и пользоваться спросом у гостей.
Также Миротель (https://mirotels.ru/) предлагает услуги проведения семинаров и мероприятий. Ребята посмотрели конференц-залы, полностью оборудованные для проведения корпоративных событий.
Во время экскурсии мы узнали многое о специфике гостиничного бизнеса и очень интересно провели время. Клуб Казначей выражает благодарность администрации Миротеля за проведенное мероприятие.
Ребятам рассказали о системе "звездности" отелей - по какому принципу присуждают три-четыре или пять звезд, какие стандарты в работе обязаны соблюдать предприятия гостиничного сектора, чтобы привлекать к себе гостей.
Мы познакомились с разными типами номеров - в том числе участники экскурсии побывали с стандартном и люкс-номерах, узнали что апартаменты - это номер, в котором есть кухня, и в котором гости могут жить, по-сути, как в квартире, самостоятельно готовя себе еду со всем комфортом.
Сотрудники отеля поделились с нами главным профессиональным секретом - всегда быть чутким к потребностям и просьбам гостей. Так, однажды, сотрудникам отеля пришлось отправить в родной город их гостя забытые им во время командировки вещи, или заказывать аренду автомобиля по просьбам посетителей. Все это - стандарты высокого сервиса, который позволяет отелю быть успешным и пользоваться спросом у гостей.
Также Миротель (https://mirotels.ru/) предлагает услуги проведения семинаров и мероприятий. Ребята посмотрели конференц-залы, полностью оборудованные для проведения корпоративных событий.
Во время экскурсии мы узнали многое о специфике гостиничного бизнеса и очень интересно провели время. Клуб Казначей выражает благодарность администрации Миротеля за проведенное мероприятие.
